موقع https://flowerparfums.com/ وضع مجموعة بنود هامة تحكم طلبات الاستبدال والاسترجاع على الموقع ويتوجب على الجميع الالتزام بها .
يحق للعميل طلب التعديل فى الطلبيه خلال 24 ساعه من الطلب.
كما انه لابد ان يقدم طلب مباشر الى إدارة الموقع وانتظار الموافقة عليها.
تشترط إدارة الموقع على الجميع استيفاء شرط ألا يكون قد تعرض المنتج للفتح وسوء الاستخدام من قبل العميل والحرص على بقائه على نفس الحالة التي سلم بها ووجود كافة الملصقات الخاصة بشركة الشحن على الغلاف الخارجي للمنتج كما هو.
سياسة الإرجاع :
1. الإستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الإستلام ويكون المنتج بحالته الأصلية ويتحمل العميل قيمة الشحن.
2. العطر المفتوح لايسترد الا في حالة وجود عيب مصنعي
3. المتجر يضمن إعادة كامل المبلغ للعميل في الحالات التالية.
* فقدان الشحنة في شركة الشحن
* تلف الشحنة في شركة الشحن .
* كسر الشحنة في شركة الشحن أو في حالة الوصول للعميل.
أما في حالة العكس للموقع أحقية فى رفض الطلب على الفور.
يقوم الموقع بفحص جميع المنتجات قبل القيام بشحنها للتحقق من عدم وجود اى عيب تصنيع بالمنتج لضمان حصول العميل على منتج ليس له مثيل.
